旅游企业“拓客增长”的关键密钥在这里！

xinwen.mobi · 发表于 2025-9-7 15:42:06

旅游企业拓客增长的关键在于精准把握市场趋势和消费者需求，综合运用多种营销手段和技术工具。以下是一些关键因素和策略：情绪价值营销：借助热门IP：利用热门影视、文学等IP的影响力来吸引游客。例如，《繁花》的爆火带动了上海以“老上海”为体验特色的City walk，相关酒店和步行街旅游搜索热度大幅上涨。长隆飞船乐园与《米小圈上学记3》合作，通过制作定制衍生短剧等方式，实现了千万级曝光。主动创造热点：与达人合作高频种草，如澳门在双庆节点期间，联动大湾区达人进行内容种草，并借助微信朋友圈广告推送消费券，引发了赴澳旅游的热潮。精准定位目标客群：关注特定人群需求：针对不同年龄段、消费层次的人群制定相应的策略。例如，携程针对Z世代推出“旅游+节展演赛”模式，在线展演活动带来新客同比增长超628%；面向银发人群推出“老友会”品牌，合作近千家酒店，开拓超400条合作跟团游线路。细分市场人群：通过建设特色人群标签体系，深入了解不同客群的需求和偏好，为其提供个性化的旅游产品和服务。多渠道营销推广：社交媒体平台：通过发布精彩的旅游内容，举办线上活动、抽奖等方式，增加粉丝粘性，将潜在客户转化为实际客户。在线旅游平台：优化产品页面，提供详细准确的产品信息和优质的客户评价，积极参与平台的促销活动，提高产品的曝光度和销售量。搜索引擎优化：优化网站关键词、内容质量等，提高旅游企业网站在搜索引擎中的排名，让更多潜在客户能够找到。数据驱动决策：利用技术手段追踪效果：借助腾讯广告等平台的到访归因功能，追踪实际到访人数，评估到访成本，为营销决策提供数据支持。例如，河南银基动物王国通过腾讯广告投放朋友圈广告，利用全网归因能力分析得出，30天内实际吸引到的有效到访游客数量是2400+，实际获客到访成本仅22元。分析客户数据：通过对客户信息、销售数据等的分析，了解客户的行为和需求，优化产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。丰富旅游产品和服务：创新旅游线路和项目：如安顺旅游集团推出“避暑游”“研学游”“溶洞探险游”等多种主题旅游线路，丰富了游客的选择。增加体验性活动：举办各种互动性强、体验性好的落地活动，如黄果树音乐&篝火晚会、唱山祭水活动等，吸引游客参与，提升游客的体验感。

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