西安市市场监管局“三送”服务进药品零售企业

xinwen.mobi · 发表于 2025-9-6 14:20:09

近期，西安市市场监管局聚焦药品零售行业发展需求，主动下沉服务，深入药品零售企业开展“送政策、送技能、送服务”专项活动。具体内容如下：送政策：为让政策红利精准落地，市市场监管局将政策宣讲延伸至区县一线。工作人员先后走进蓝田县、雁塔区的多家零售药店，围绕国家《中药饮片标签管理规定》及药品保质期标注规定开展专题解读，督促企业严格落实管理要求，切实提升中药饮片质量管控水平。同时，针对西安市2025年7月1日起推行的药品零售企业《质量管理制度》《岗位职责》《操作规程》，工作人员现场答疑解惑，帮助企业梳理制度框架、完善执行流程，助力构建符合新时代法规要求与高质量发展需求的质量管理体系，推动企业主体责任落细落实。送技能：结合当前药品经营领域“清源”行动攻坚任务，市市场监管局将技能指导与风险防控紧密结合，切实提升企业规范化运营能力。一方面，通过随机抽查的方式，重点检查药店在药品购进渠道合规性、网络销售规范、执业药师在岗履职、夏季药品储存养护等关键环节的制度落实情况，指导基层监管人员与企业员工运用科学方法排查、防范经营隐患；另一方面，以药店门店为“实训阵地”，安排专业人员面对面演示“码上放心”APP操作流程，详细讲解药品“追溯码”申领、使用、管理等核心要点，进一步提升药品流向追溯效率，确保每一批药品来源合法、去向可查、全程可控。送服务：西安市市场监管局重点走访怡康、老百姓等药品连锁企业的零售门店，与企业负责人深入交流行业发展现状、未来趋势及经营难点。鼓励企业发挥连锁品牌优势，积极打造“健康放心示范店”与“宣传服务示范角”，以单体门店合规运营引领连锁体系整体规范，以个体服务升级带动整体优化转型。同时，动员企业以“全国药品安全宣传周”为契机，策划开展形式多样的药品安全科普“小活动”，布置贴近群众生活的用药常识“微场景”，从细节处提升群众满意度，增强市场核心竞争力。

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