梦饷科技CTO曹均涛：以AI重构“人货场

xinwen.mobi · 发表于 2025-9-4 03:39:44

在2025年百度云智大会上，梦饷科技CTO曹均涛受邀参加AI+大消费专场，并以“重构人货场，私域电商的智能跃迁之路”为主题进行了深度分享。曹均涛表示，大模型未来将成为像水电煤一样的基础设施，AI正从单点工具升级为业务创新的底层引擎，通过重构“人货场”关系，可实现私域电商的智能跃迁。具体而言，AI可以驱动店主成为多领域专家，重构商品特征匹配逻辑，进化全渠道运营能力，使平台实现从“流量运营”到“智能运营”的跨越。梦饷科技通过八年深耕，以B2R模式为超过300万店主提供电商创业机会，通过CPS模式成功链接4万多家品牌。2025年梦饷科技全面迈入“AI时代”，制定了“3+1”的AI推进目标，即打造AI时代的数据体系、技术体系与产品体系，以及通过平台沉淀的私有数据构建更优的场景模型，通过构建强大的工程能力，牵引业务体系的优化升级，改善基础能力。在具体探索方面，梦饷科技将智能体与供应链、运营、服务等全链路深度融合。例如，在商品审核场景，利用大模型多模态能力构建新系统，替代原外采OCR系统，审核效率提升74%，技术成本降低50%。在客服场景，经过1年持续迭代，智能客服覆盖售前、售中、售后全场景，形成“智能体前置服务+人工后端监控接管”的新形态，客服环节降本超1/3。在社群运营场景，构建了分别面向店主和消费者的运营助手，实现商品、内容和关键信息的精准分发等功能。此外，梦饷科技还将推出“AI经营大脑”，通过对话框为店主服务，融合公开知识与私有数据，帮助店主获取与创作素材，拓展店主能力边界。

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