在4S店交了订金现在让退定金不退

xinwen.mobi · 发表于 2025-9-2 23:34:48

在4S店交了订金但4S店不退，可参考以下方法来解决：明确款项性质：查看与4S店签订的合同，确定所交款项是“订金”还是“定金”。“订金”通常被视为预付款，若双方未明确约定为“定金”，且未签订正式购车合同，订金一般应予退还。如果是“定金”，根据《民法典》规定，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。与4S店协商：主动与4S店沟通，向其说明要求退还订金的原因，如个人经济状况变化、家庭突发情况等，尝试通过友好协商解决问题。在协商过程中，注意保留好聊天记录、通话录音等证据。寻求监管部门协助：若协商无果，可以向当地消费者协会投诉，或向市场监管部门反映情况，请求他们介入调解。可以拨打12315热线进行投诉，投诉时需提供详细的证据和资料，如支付订金的凭证、合同等。通过法律途径解决：如果通过协商和投诉都无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼。要准备好充分的证据，如支付订金的收据或转账记录、与4S店沟通退还订金的聊天记录或书面材料、购车合同等，让法院判决4S店退还订金。

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